Atteignons ensemble l'excellence opérationnelle.

Nos actions s'alignent sur vos objectifs de performance et de conformité. En intégrant les meilleures pratiques de gestion de la qualité, Biancares Consulting vous aide à maximiser l'efficacité, réduire les risques et garantir une satisfaction client et parties intéressées optimale.

Nos interventions ciblées optimisent vos processus clés et développent une culture qualité intégrée à tous les niveaux de votre organisation.

Certification ISO 9001

Ancrez la qualité au cœur de votre organisation

Notre accompagnement vers la certification ISO 9001 est conçu pour structurer et pérenniser vos process managériaux et opérationnels. BC vous aide à relever les défis essentiels, notamment :

Développement d'un système de gestion de la qualité
  • Conception et structuration d’un SMQ adapté à vos enjeux.
  • Optimisation des processus et alignement aux exigences réglementaires et stratégiques.
  • Amélioration de la satisfaction client et de la performance.
Formation et sensibilisation du personnel
  • Sessions adaptées aux normes ISO et aux exigences qualité.
  • Maîtrise des outils et meilleures pratiques.
  • Renforcement de la culture qualité en interne.
Évaluation et audit des processus
  • Analyse détaillée des processus existants.
  • Identification des écarts et axes d’amélioration.
  • Accompagnement dans la mise en œuvre des corrections.
Expertise Qualité

Nos prestations

Nous vous accompagnons dans le déploiement d’une démarche qualité robuste et adaptée à vos enjeux.
Certification ISO, performance des processus, satisfaction client : notre expertise couvre l’ensemble des leviers d’amélioration continue.

Audit, Conseil, Management
Nos interventions allient diagnostic terrain, recommandations pragmatiques et pilotage de vos projets qualité.
Nous vous aidons à structurer, évaluer et faire évoluer vos systèmes pour garantir conformité et performance durable.

01. Audit

Évaluer, corriger, progresser
Audit blanc

Diagnostic initial permettant d’obtenir une image à l’instant T de votre organisation.

Permet de mettre en lumière la performance des processus, les points forts et les points faibles de l’organisation, ainsi que ses risques et opportunités.

Audit interne et revue des processus

Analyse des processus en place pour identifier des lacunes et des axes d’amélioration et/ou de potentielles non-conformités.

Permet de préparer et d’ajuster le système pour la certification ISO 9001.

Assistance lors des audits de certification

Accompagnement pour une validation fluide du Système de Management de la Qualité (SMQ) par les organismes certificateurs.

Facilite la certification et renforce la conformité.

Contrôle qualité

Réalisation d’audits de chantiers pour vérifier la bonne mise en application des procédures métiers.

Assure un suivi continu de la qualité des produits et services.

Gestion des non-conformités

Identification et traitement des non-conformités pour en prévenir la récurrence.

Stabilise et améliore les processus.

Conformité réglementaire

Veille métier pour garantir le respect des réglementations en vigueur selon les spécificités sectorielles.

Réduit les risques de non-conformité.

02. Conseil

Optimisez votre stratégie avec des solutions sur mesure.
Amélioration des processus

Analyse et optimisation pour augmenter l'efficacité et réduire les coûts.

Renforce la compétitivité et la rentabilité.

Gestion des risques liés à la qualité

Identification, évaluation et modération des risques avec des outils tels que le SWOT.

Réduit les risques opérationnels et augmente la résilience.

Benchmarking

Comparaison des performances avec les meilleures pratiques du secteur pour orienter les décisions stratégiques.

Offre un positionnement compétitif et innovant.

Développement de stratégies qualité

Plans stratégiques pour aligner la qualité aux objectifs d'affaires.

Assure une cohérence entre la qualité et la vision d'entreprise.

Analyse de la satisfaction client

Évaluation de la satisfaction client et mise en œuvre d'actions correctives.

Améliore l’engagement client et la réputation.

03. Management

Un soutien constant pour des résultats durables.
Optimisation de la chaîne d’approvisionnement

Amélioration de la qualité à travers la chaîne pour garantir une cohérence optimale.

Renforce la qualité et assure un OTIF (On Time In Full) élevé.

Reporting et indicateurs de performance

Mise en place d’indicateurs clés (KPI) pour un suivi continu de la performance de votre système.

Permet de préparer et d’ajuster le système pour la certification ISO 9001.

Formation continue et sensibilisation

Formations adaptées à tous les niveaux pour renforcer l’implication dans la démarche qualité.

Favorise une culture qualité partagée par l’ensemble du personnel.

Gestion de la documentation qualité

Création et gestion de documents essentiels pour la conformité et l’efficacité opérationnelle.

Assure un accès structuré aux informations et une conformité continue.

Toutes nos expertises

Une approche personnalisée et pragmatique pour répondre à vos besoins spécifiques,
qu'il s'agisse d'interventions ponctuelles ou d'externalisation complète de vos fonctions QSEEn et RSE.

Nos clients parlent de nous

Témoignages

  • "Nous avons eu le plaisir d’être audités par Tsilla TAVARES, via le cabinet Certinormes, dans le cadre de nos certifications ISO 14001 et ISO 45001. Son approche à la fois bienveillante, rigoureuse et très professionnelle a marqué l’ensemble de l’équipe. Elle a su instaurer un climat de confiance tout en menant un audit exigeant, précis et constructif. Une auditrice de grande qualité que nous recommandons sans hésitation "
    Virginie SAMPAIO FARIA
    NOVAIR
  • "Nous avions besoin d’un accompagnement solide pour structurer notre système ISO 9001 et obtenir notre certification. Tsilla a su rendre ce processus clair et efficace, en s’adaptant à nos contraintes et en nous guidant étape par étape. Aujourd’hui, Biancares Consulting assure désormais la maintenance de notre SMQ en mode externalisé, ce qui nous permet de rester en conformité et optimiser notre gestion qualité."
    Mohamed SLOULI
    ENEDIS
  • « Biancares Consulting a mis à profit son expertise pour la mise en place de notre Système de Management de la Qualité et l’obtention de la certification ISO 9001. Leur connaissance approfondie des normes a permis de formaliser nos processus et de réussir avec succès la démarche de certification. Parallèlement, ils ont élaboré notre Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels, garantissant la conformité réglementaire et la sécurité de nos collaborateurs. Aujourd’hui, ils assurent le suivi externe de notre SMQ et de notre DUERP, nous accompagnant dans l’amélioration continue de nos processus. Ils ont su parfaitement s’adapter à notre volonté d’équilibre entre process et souplesse et leur disponibilité, leur écoute ont été un gros plus qui nous largement simplifié les choses."
    David AGOSTINI
    Serial Creative
  • "Nous avons fait appel à Biancares Consulting pour la mise en place de nos systèmes ISO 9001 et 14001. Leur expertise nous a permis d'obtenir notre certification rapidement et sans encombre. Nous avons également collaboré pour répondre au questionnaire Ecovadis. Aujourd'hui, ils assurent le suivi de notre SMQE de manière externalisée."
    Bruno PRADEL
    ELEO
  • "Très bon audit réalisé sur le référentiel ISO 9001, en préparation de notre audit de certification. L’accompagnement de Tsilla nous a aidé à mettre en place des actions pertinentes pour améliorer notre système. Auditrice disponible et à l'écoute."
    Nadia KAROUNE
    AFTcom
  • "Dans le cadre de notre démarche de certification ISO 9001, 14001, 50001 et 45001, nous avons eu l’opportunité de travailler avec Mme Tsilla TAVARES lors de notre audit blanc. En tant que responsable QHSE, j’ai particulièrement apprécié son expertise et son professionnalisme tout au long de cette collaboration. Mme TAVARES a su apporter une analyse précise et pertinente de notre système de management, en vérifiant sa conformité aux normes internationales et en évaluant la mise en œuvre des dispositions planifiées. Son approche constructive a permis de mettre en lumière des axes d’amélioration précieux, tout en restant très orientée vers la recherche de solutions concrètes. Son esprit d’analyse, sa présence sur le terrain, son écoute attentive et sa capacité à identifier des axes d’amélioration pertinents ont été des atouts essentiels dans la réussite de notre audit."
    Michelle MATSINKOU
    Blanchisserie WARTNER
  • "Grâce à votre expertise et à votre engagement, vous nous avez permis d’atteindre nos objectifs pour l’obtention des certifications ECOVADIS et ISO (9001 et 14001). Votre acharnement, votre persévérance et votre capacité à convaincre la direction de l’importance des enjeux ont été déterminants pour la réussite de ce projet. Je tiens personnellement à vous remercier, car en tant que directeur de la Logistique chez ELEO / CABAX, ce challenge représentait un enjeu majeur pour notre activité. Vos conseils avisés, votre écoute, votre savoir-faire, votre gentillesse et votre disponibilité nous ont motivés à donner le meilleur de nous-mêmes pour agir dans l’intérêt de la société."
    Malick TURPIN
    LOGREEN

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